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主题:我爱我家 全面升级客户服务体验

发表于2018-08-05

如今,消费者在服务过程中,他们更注重的是一种体验。而这也成为众多企业在发展过程中迫切需要提升的一面。在众多的房产企业中,我爱我家脱颖而出,不仅推出了100%真房源的服务,同时在消费者的服务体验上进行了全面升级。据悉,我爱我家针对现有的两大平台我爱我家网和我爱我家手机APP进行改版,而这也获得了消费者的一致好评。

为了让大家更好的了解,记者也进行了一番体验,在打开我爱我家网或我爱我家手机APP时可以发现,如今的风格和以往的有所不同,我爱我家官网变为清爽的视觉设计,以算法重新定义排序规则,以提升找房体验;房源信息由专人维护,按照统一格式填写、评测,规避非标准化带来的信息失真问题;创新设计选房卡,便于买房人记录、管理不同的房源筛选条件,高效决策;每套房源均100%实勘拍照,并且,只上架活跃度高的业主高意向在售房源,以进一步维护“真房源”的“真实”程度。

值得一提的是,我爱我家在此次升级中还增加了一些细节上的体验,如我爱我家提供“选房卡”功能,客户可以将不同的筛选条件组合分别生成不同的选房卡,提升选房效率;一键看房预约,看房订单功能跟滴滴打车一样,经纪人去接单、抢单,可以通过对服务评价去约束、激励经纪人。

我爱我家在升级的过程中,依托海量房源、客源、经纪人队伍,相信未来的服务消费者的过程中,经纪人员的作业效率、客户买卖效率也将大大提升,而这也是我爱我家升级的主要原因。


如今,消费者在服务过程中,他们更注重的是一种体验。而这也成为众多企业在发展过程中迫切需要提升的一面。在众多的房产企业中,我爱我家脱颖而出,不仅推出了100%真房源的服务,同时在消费者的服务体验上进行了全面升级。据悉,我爱我家针对现有的两大平台我爱我家网和我爱我家手机APP进行改版,而这也获得了消费者的一致好评。

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值得一提的是,我爱我家在此次升级中还增加了一些细节上的体验,如我爱我家提供“选房卡”功能,客户可以将不同的筛选条件组合分别生成不同的选房卡,提升选房效率;一键看房预约,看房订单功能跟滴滴打车一样,经纪人去接单、抢单,可以通过对服务评价去约束、激励经纪人。

我爱我家在升级的过程中,依托海量房源、客源、经纪人队伍,相信未来的服务消费者的过程中,经纪人员的作业效率、客户买卖效率也将大大提升,而这也是我爱我家升级的主要原因。



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