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主题:话说,企业要以品质和责任屹立于市场

发表于2010-08-22
   近日,圣元奶粉的“性早熟”事件炒得沸沸扬扬,还有塑料废品变餐盒,无论事情最终的真伪结果到底怎样,可以肯定的是,国内民众对厂家的信誉降到了非常低的水平,尤其是在食品餐饮行业,地沟油、毒豇豆,毒韭菜,毒黄瓜,毒奶粉等,一系列事件将企业的品质和责任提升到了前所未有的焦点。

   此类事件的发生,我们所需要做的不仅仅是谴责,最主要的还是防范与监管,如何避免不符合质量标准的产品流入市场,以及提高企业违法违规的成本,在市场进入的环节进行严格管理,从而保障产品的品质和市场运行的健康。

有专家表示,有关部门要建立市场诚信记录和经营者信用档案。把不讲诚信、失信者列入“黑名单”,记录市场上商家在经济社会活动中留下的痕迹,实行归档管理。同时需要进一步促进市场诚信信息公开,让失信者置于阳光之下,使失信者一处失信、处处受制,提高失信的成本,真正使那些失信的市场主体寸步难行、难以立足。

目前一些行业的从业者在这个问题上也表示了专业的意见。以负面信息非常少的家居建材企业为例,虽然家具、陶瓷、涂料、卫浴等产品的投诉较少,一般不会对人的身体健康造成损害,但仍然有不少行业品牌将“品质”作为企业最核心的经营战略,以体现出对消费者的尊重、关爱和行业健康运行的责任承担,比如香港金柜整体家俬提出的“金品质,柜天下” 品牌经营主张,全 友家私的“家具生活梦工厂”品牌新口号,恒 洁卫浴的“中国卫浴恒 洁品质”等,都表现出了坚定的品质立场。

   而此前,被誉为“整体家俬行业暴利终结者”的香港金柜整体家俬负责人表示,他们的整体家俬产品无论是在设计上、质量上,还是在售后服务上,都实行最严格的标准。在设计方面,他们的整体衣柜最近获得了“中国衣柜行业设计金奖”。他们所选用的板材都达到欧洲E1级环保标准,产品质量通过了世界上最严格的质量检测机构SGS的检测,全力为消费者提供真正健康环保的产品。而在产品价格上,他们更是通过独特的“G-OEM”销售模式,大幅让利于消费者,让他们以较低的产品享受到高品质的整体定制家具。他们以实际行动不断实践着“金品质,柜天下”的企业发展理念。

在市场经营中,用户的选择就是一把公平秤,商家的品质和责任都将在公平秤上得以考量,能够通过这样的考量,将获得更多的客户亲睐,品牌经营实现跨越式的发展是自然而然的事情,而忽略了品质和责任,则难以做大,即使侥幸过关,也可能在未来的某个时间里被打回原型。

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