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“美的”陶土卖出紫砂价 律师称可要求双倍返还
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主题:
“美的”陶土卖出紫砂价 律师称可要求双倍返还
福州老虎
发表于
2010-05-24
进微信群讨论
陶土加化工原料制成的内胆,却被“美的”生活电器冠以“天然紫砂内胆”的名号大肆宣传销售。昨日,央视《每周质量报告》栏目曝光了“美的”紫砂煲这一生产黑幕后,在青岛地区引起了不小的反响。此外,虽然“美的”公司方面宣布产品将统一下架,并承诺如退货可获全额退款。但是记者在岛城的家电卖场还是发现了仍在销售的“美的”紫砂煲。对与退款一事,律师提示消费者,鉴于经营者的虚假宣传,消费者有权要求双倍返还货款。
网友:家有泥巴做的“紫砂煲”
在看完央视节目对“美的”紫砂煲制作流程的曝光后,网友“淡的香茗”随即在半岛网论坛发出帖子
《“美的”电饭煲的“紫砂”内胆》
向众网友播报了这一即时消息:刚才看中央新闻,广东生产的陶土加化工料制成的电饭煲内胆,被“美的“冒充紫砂装在电饭煲里卖给消费者。
“杯具了,家就有个。”网友“钟离无艳”有些无奈的跟帖表示,而且遇到此状况的并不只有她一个人。“我真!家里有一个,去年还买了一个送老妈……”网友“alun”也说道。
“去年要不就是前年我姐拿回家一个紫砂煲,就用了两次吧,再就放起来了一直没用。”网友“钟离无艳”说,因为觉得这个锅并没有什么特别之处,而且煲汤比较慢,所以一直在家中闲置。
“在论坛看见这个帖子后,忽然想起来家里还有这么一个锅。”网友“钟离无艳”表示,虽然“美的”公司表示可以退货,但是她心中对于这个品牌的印象还是有所下降。
家电卖场:部分卖场仍有“紫砂煲”销售
今天上午,记者走访了位于南京路、香港中路的国美、五星等大型家电卖场。在南京路一家国美电器中,依旧看到了“美的”紫砂煲的身影。
在“美的”电压力锅的货架上,两台紫砂煲陈列在货架的最底端。而且货架上没有任何关于紫砂煲并不是真正“紫砂”制成的提示,也没有可退货的标注。“这是紫砂的,主要用来煲汤。”销售人员依旧是热情的介绍着这款产品。
当被问及是否会将产品下架等一系列问题时,这位原本热情的销售人员转而表示,她不是专门负责“美的”产品的销售,也没有接到关于产品下架的通知。
市民反响:花十倍价钱买个含化学品的砂锅
因为是周一而且在工作时间,各家电卖场中的人气并不是很旺。在一家五星电器卖场的电压力锅、电饭煲专区只有一位老大爷在一款款慢慢的看产品。谈及“美的”紫砂煲的时候,他表示,之前也在别的卖场看过,但是因为用途单一,加上价格较高,所以没有考虑。“不是紫砂的?”听到这个消息后,大爷有一些吃惊,“我买压力锅本来还想在‘苏泊尔’和‘美的’之间选呢,看来还得考虑考虑。”
“母亲节我还给我妈买了一个,将近四百块钱。”从事保险行业的许小姐有些愤愤地说,看中紫砂的保健作用才给母亲买的。“当时也觉得有些贵,但一想,只要妈用的好,咱就不能心疼钱。没想到里面却一点紫砂也没有。这和买个砂锅有什么区别?而且这里还含有化工原料,说不定还赶不上三、四十块钱的普通砂锅呢!”许小姐表示,自己对“美的”的虚假宣传十分失望。至于要不要申请退款的问题,许小姐显得很不耐烦,“还不够跟着上火的,以后不买他们家的东西就是了。”许小姐说,“这会是真让它伤着了”。
青岛“美的”:暂时停止销售,工作正在进行
今天上午,记者拨通了“美的”公司的售后服务电话。“美的”方面表示,公司已经暂时停止了市面上紫砂煲的销售,而且在各地售后点都接受消费者的退货。对于青岛仍有部分卖场有紫砂煲销售一事,对方表示撤柜工作正在进行之中,但是具体情况“美的”公司将会召开新闻发布会发表声明。
随后,记者联系到了“美的”青岛售后处。“我们是今天早晨接到总部的通知,现在正在准备接待消费者的一系列工作。”负责人崔主任表示,根据总部的通知,持有“美的”紫砂煲的消费者可以携带身份证复印件、当时购物的小票到商场或者售后处办理退货。如果因为购买的时间过长,导致的小票遗失,那消费者需要提供购物商场、大致时间等一系列信息。
谈及岛城消费者对此事的反应,崔主任只是表示,“从早晨到中午只接到一个消费者的咨询电话。
律师说法:消费者可以要求双倍返还
鉴于“美的”公司在对紫砂煲推广中涉嫌的虚假宣传,山东文锦律师事务所的蔡祥雨律师提示消费者可以要求厂家双倍返还。
“《消费者权益保护法》第49条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”蔡律师表示,根据《消费者权益保护法》的具体条款,如果厂家涉嫌消费欺诈,那消费者可以直接向厂家提出要求双倍返还。
同时蔡律师也表示,如果经营者拒绝消费者双倍返还的要求,消费者还可以拿起法律的武器维护自己的合法权益。
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网友:家有泥巴做的“紫砂煲”
在看完央视节目对“美的”紫砂煲制作流程的曝光后,网友“淡的香茗”随即在半岛网论坛发出帖子《“美的”电饭煲的“紫砂”内胆》向众网友播报了这一即时消息:刚才看中央新闻,广东生产的陶土加化工料制成的电饭煲内胆,被“美的“冒充紫砂装在电饭煲里卖给消费者。
“杯具了,家就有个。”网友“钟离无艳”有些无奈的跟帖表示,而且遇到此状况的并不只有她一个人。“我真!家里有一个,去年还买了一个送老妈……”网友“alun”也说道。
“去年要不就是前年我姐拿回家一个紫砂煲,就用了两次吧,再就放起来了一直没用。”网友“钟离无艳”说,因为觉得这个锅并没有什么特别之处,而且煲汤比较慢,所以一直在家中闲置。
“在论坛看见这个帖子后,忽然想起来家里还有这么一个锅。”网友“钟离无艳”表示,虽然“美的”公司表示可以退货,但是她心中对于这个品牌的印象还是有所下降。
家电卖场:部分卖场仍有“紫砂煲”销售
今天上午,记者走访了位于南京路、香港中路的国美、五星等大型家电卖场。在南京路一家国美电器中,依旧看到了“美的”紫砂煲的身影。
在“美的”电压力锅的货架上,两台紫砂煲陈列在货架的最底端。而且货架上没有任何关于紫砂煲并不是真正“紫砂”制成的提示,也没有可退货的标注。“这是紫砂的,主要用来煲汤。”销售人员依旧是热情的介绍着这款产品。
当被问及是否会将产品下架等一系列问题时,这位原本热情的销售人员转而表示,她不是专门负责“美的”产品的销售,也没有接到关于产品下架的通知。
市民反响:花十倍价钱买个含化学品的砂锅
因为是周一而且在工作时间,各家电卖场中的人气并不是很旺。在一家五星电器卖场的电压力锅、电饭煲专区只有一位老大爷在一款款慢慢的看产品。谈及“美的”紫砂煲的时候,他表示,之前也在别的卖场看过,但是因为用途单一,加上价格较高,所以没有考虑。“不是紫砂的?”听到这个消息后,大爷有一些吃惊,“我买压力锅本来还想在‘苏泊尔’和‘美的’之间选呢,看来还得考虑考虑。”
“母亲节我还给我妈买了一个,将近四百块钱。”从事保险行业的许小姐有些愤愤地说,看中紫砂的保健作用才给母亲买的。“当时也觉得有些贵,但一想,只要妈用的好,咱就不能心疼钱。没想到里面却一点紫砂也没有。这和买个砂锅有什么区别?而且这里还含有化工原料,说不定还赶不上三、四十块钱的普通砂锅呢!”许小姐表示,自己对“美的”的虚假宣传十分失望。至于要不要申请退款的问题,许小姐显得很不耐烦,“还不够跟着上火的,以后不买他们家的东西就是了。”许小姐说,“这会是真让它伤着了”。
青岛“美的”:暂时停止销售,工作正在进行
今天上午,记者拨通了“美的”公司的售后服务电话。“美的”方面表示,公司已经暂时停止了市面上紫砂煲的销售,而且在各地售后点都接受消费者的退货。对于青岛仍有部分卖场有紫砂煲销售一事,对方表示撤柜工作正在进行之中,但是具体情况“美的”公司将会召开新闻发布会发表声明。
随后,记者联系到了“美的”青岛售后处。“我们是今天早晨接到总部的通知,现在正在准备接待消费者的一系列工作。”负责人崔主任表示,根据总部的通知,持有“美的”紫砂煲的消费者可以携带身份证复印件、当时购物的小票到商场或者售后处办理退货。如果因为购买的时间过长,导致的小票遗失,那消费者需要提供购物商场、大致时间等一系列信息。
谈及岛城消费者对此事的反应,崔主任只是表示,“从早晨到中午只接到一个消费者的咨询电话。
律师说法:消费者可以要求双倍返还
鉴于“美的”公司在对紫砂煲推广中涉嫌的虚假宣传,山东文锦律师事务所的蔡祥雨律师提示消费者可以要求厂家双倍返还。
“《消费者权益保护法》第49条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”蔡律师表示,根据《消费者权益保护法》的具体条款,如果厂家涉嫌消费欺诈,那消费者可以直接向厂家提出要求双倍返还。
同时蔡律师也表示,如果经营者拒绝消费者双倍返还的要求,消费者还可以拿起法律的武器维护自己的合法权益。