主题：收了钱就变脸？戴尔电脑在中国居然是这副嘴脸

   
                 我万万没想到我的一次购买戴尔电脑居然会是如此让人郁闷的经历，其让人难受

的程度不亚于一次政府采购。
    
                 今年“五一”前我急需购买一台电脑，看中了戴尔在五一期间的一款优惠配置。

我的同事警告我不要买戴尔，因为其时他正与戴尔进行一场拉锯战，就主机箱会象拖拉机般发出轰鸣

声与戴尔交涉了几个星期，但还是被当作皮球从一个部门踢到另一个部门。出于对美资企业的盲目信

任，我只是把它想象成一桩个案，还是在五月四日向戴尔下了单。负责接单的是雷姓小姐，五月四日

（我把这一天的休闲时间全献给了戴尔），我一整天都在市区几家银行中乱窜，为的是要在戴尔优惠

截止的五月六日之前把钱汇出去。折腾了一天，没有一家银行在五一期间办理对公汇款！电询雷小姐

，说是也有客户打电话来问过。mygod!偌大一家公司居然连进钱的路都被切断了还茫然不知，反应迟

钝至此。而全国又有多少客户在各地银行之间为此盲目地狼奔豕突。后来征求雷小姐同意，五月八日

把款汇出了，优惠仍然有效。不可否认，直至款付出为止，她的服务是尽善尽美的。
    
              随后发生的事情就让人不着边际了。按雷小姐承诺，五月八日款汇出，当天即可到厦

门，九日上生产线，十一日即可到货。因近期要出差，我第二天又再次向她确认了时间，她说还没见

到银行打包过来的汇单，但估计没问题，最迟十二日应能到。十二日晚还没见到货，我再次去电，雷

小姐说最近缺液晶显示器，十一日有到一批，她考虑到我可能会出差，没把我列入十一日这一批，而

是放到十三日去。mygod!我可是给她留了二个备用收货人啊，凭什么她自作主张把我删除掉？没办法

，我十三日又去电询问，雷说当天没有液晶显示器。当时我就很生气，说我们之间也打过很多电话了

，如果你认为我会出差，完全可以给我来个电话啊，为什么擅自就把我从十一日这一批剔除，弄到现

在遥遥无期，我现在急用电脑，早知你们周期这么漫长，跟承诺的差距这么大，我就在当地买联想的

了。没想到雷小姐不阴不阳地拿我开涮：你完全可以去买联想的，你也可以推荐你周围的朋友同事买

联想电脑。当时我就蒙了，这丫不是联想的托吧？我靠，你家戴尔是政府部门还是国有企业，这么牛

逼！我无言以对，谁让我已经把全额款项都汇给它了呢？我也无力再去买联想了，只有打落牙齿肚里

吞，任由这位戴尔小姐奚落。
    
             如今是人为刀俎，我为鱼肉，只能等了。从此我就开始了漫长的等待戈多。十四、十

五日，我又数度去电，已经没人接了。好赖等到周一，多次去电雷小姐，不接，也联系不上，我开始

着急了，问到了戴尔投诉中心的电话，讲了情况，接线生帮我联系上了雷小姐，雷很紧张，问我怎么

找到她，我如实告诉，雷态度马上转变，没有先前那么鸟鸟的，告诉我机子还在生产线上，要我耐心

地等。从五月四日下单，到今天五月十八日，历时十五天，我等到花儿也谢了，等到对政府采购都要

重拾信心了，我的电脑至今还杳无音信！连美资企业在中国都这副德性，我该信任谁呢？
    
            时不我待，因急用电脑，我想撤掉戴尔的单，再去买联想的，但雷小姐告诉遭遇我，我

必须在收到货之后才能申请撤单。但货在何方？我把这段经历告诉了周遭朋友，大家劝我上网发贴子

警示世人，但我怕戴尔报复，做点手脚给我配个烂机子。经友人力谏，我这才下决心把这贴子发出来

。请各位看官注意：我的电脑至今还没到货！