5月底，2014年度全国物业行业50强榜单揭晓，正荣物业再度荣誉上榜，挺进全国第39位。至此，这已是正荣物业连续四度蝉联全国行业50强的殊荣。
从立足闽赣到布局海峡西岸经济区、长三角经济区、中部经济圈与京津冀地区四大区域，从传统物业管理的后来者到现代新型物业服务的抢滩黑马……正荣物业正以深耕物业服务的专挚，及自身独特而敏锐的思考、践行能力，演绎着“互联网+”时代，新型物业的全新发展路径。
尊崇荣享 新型服务关系的思考与嬗变
近日，一则“正荣物业挺进39强”的微信朋友圈，获得正荣业主自发点赞，大家纷纷将这一获奖喜讯在自己的朋友圈中进行分享，身为正荣业主的自豪、喜悦之情洋溢字里行间。
“东家”为“管家”点赞，得益于正荣物业推崇的新型物业服务关系构建—— “尊崇生活·荣享幸福”新型服务模式。所谓的“尊”，就是提高业主的尊贵感，所谓的“崇”，则是提高业主的优越感，比如正荣物业在南京、苏州等地成功落地的“地面头等舱”体验式服务，已成为业内尊崇服务的品牌标杆。嘴角上扬37°；鞠躬行礼必须保持在15°，停顿3秒后，方可恢复正常站姿……物业工作人员的每个动作背后，都是一整套流程化、规范化的操作手册，为的是让业主收获独特的尊崇体验。
标准化服务体系建立之后，如何让体系的“操作者”——员工，发自内心地按着严格标准，为业主提供尊崇体验？正荣物业认为，在提高业主的尊贵感、优越感的同时，必须也同步提升员工的荣誉感、满足感，这便是“尊崇生活·荣享幸福”中另一大模块——让员工“荣享幸福”，只有以员工为本，员工才能以业主为本，才能让员工更好地为业主提供持续稳定的良好服务。
作为正荣“幸福航班”的一名“空乘人员”，张颖的付出比一般物业客服多得多。严苛的标准、高标杆的要求，在她看来，“正荣物业的服务要求辣！” 她的经验是，“当你被辣得够呛时，就含一点盐巴”。“这一点盐巴”正是客服情绪管理，团结有力的团队文化、厚实的企业文化熏陶，不仅让员工获得及时的情绪疏解，更通过正向的激励与健全的反馈机制，使员工获得自我职业认同。
在正荣物业的“尊崇荣享”这一新型服务模式下，员工主动收集业主反馈，响应业主需求，改进自身服务，已经成为工作常态，而支撑这种服务关系不断“PDCA”的，正是企业在管理服务关系中的重新定位和思考。
扛鼎责任 15载砥砺前行
“阳光、诚信、责任、厚积薄发”，短短十个字，背后是正荣物业15年专注本业的坚持和努力。
位于南昌的正荣·大湖之都、正荣·红谷现代城等小区都是正荣物业早在2009年便开始接手管理的楼盘。在建筑文化迅速翻新，城市高度不断增长，居住品味不断提升的当下，这两个当年的“老盘”，仍是当地居民心目中的居住标杆。
近两年，正荣物业在集团总部的支持下，投入近千万元，持续应用于在管楼盘的专项品质提升计划。仅针对大湖之都和红谷现代城的首期专项提升计划，就注资500余万元，全面提升社区居住硬件，对居民反映的问题，出实力、解难题，保持社区活力。
5月4日，中国社会科学院城市发展与环境研究所博士团来到正荣·大湖之都，以该小区为蓝本，开展专题调研。通过实地的走访调研，博士团对正荣物业的服务品质和社区工作给予了高度评价。
除了硬件的持续改善，正荣物业更以责任之心，不断提升服务软件。
丰富多彩的企业社区文化活动、回馈桑梓的助学敬老公益……这些都已成为正荣物业常态性的项目。正荣物业带着一份责任企业的坚持，15年来深耕于物业服务领域，在扛鼎责任的同时，不断以创新加码，触摸行业服务的高点。
科技创新 打造幸福居住文化
5月17日，正荣联合小米公司，宣布在苏州开始试点全方位智慧社区建设。在双方的合作设想中，智慧社区的建设，未来将更大范围落地，更好地服务于正荣业主。
“互联网+”时代的来临，让物业服务这一传统行业也发生着巨大的变化。2015年，正荣提出 “五新生活”：健康新住宅、幸福新商业、至诚新服务、智慧新社区、新公益。所谓“智慧新社区”，正是互联网+物业服务的体现。
目前，正荣物业正着力打造社区O2O生活圈——依托“幸福家园网”平台，正荣物业将与业主、供应商构筑起一个专属的圈子，透过这个圈子，业主都可以实现便捷的服务，建立起以兴趣、服务、消费为主导的O2O业主生活圈，享受以大数据处理为依据的智慧化生活，比如通过手机APP，业主可以远程遥控家里的电器；通过“净膳净美”服务，业主可以通过这个平台预订莆田文旦柚、福建海鲜、江西赣南脐橙等各色“正荣特产”……
借助于“互联网+”，正荣物业将不断挖掘社区特色，为业主提供完善的社交、文娱平台，真正让社区的生活更加便捷，社区的管理更为安全，社区的更加人性，构建更为幸福的社区生活圈。
专注本业，正荣物业以15年的不懈精耕，正带领着更多的员工和业主，坚实地踩下“幸福足迹”。载誉前行，荣膺全国物业行业39强，对于正荣物业来说，是对过去成绩的肯定，也是全新征程的起点，正荣物业将坚持自身独特的行业思考，务实求新，挑战行业服务的更高标杆，为业主带来更加出色的服务体验。
可喜可贺
5月底，2014年度全国物业行业50强榜单揭晓，正荣物业再度荣誉上榜，挺进全国第39位。至此，这已是正荣物业连续四度蝉联全国行业50强的殊荣。
从立足闽赣到布局海峡西岸经济区、长三角经济区、中部经济圈与京津冀地区四大区域，从传统物业管理的后来者到现代新型物业服务的抢滩黑马……正荣物业正以深耕物业服务的专挚，及自身独特而敏锐的思考、践行能力，演绎着“互联网+”时代，新型物业的全新发展路径。
尊崇荣享 新型服务关系的思考与嬗变
近日，一则“正荣物业挺进39强”的微信朋友圈，获得正荣业主自发点赞，大家纷纷将这一获奖喜讯在自己的朋友圈中进行分享，身为正荣业主的自豪、喜悦之情洋溢字里行间。
“东家”为“管家”点赞，得益于正荣物业推崇的新型物业服务关系构建—— “尊崇生活·荣享幸福”新型服务模式。所谓的“尊”，就是提高业主的尊贵感，所谓的“崇”，则是提高业主的优越感，比如正荣物业在南京、苏州等地成功落地的“地面头等舱”体验式服务，已成为业内尊崇服务的品牌标杆。嘴角上扬37°；鞠躬行礼必须保持在15°，停顿3秒后，方可恢复正常站姿……物业工作人员的每个动作背后，都是一整套流程化、规范化的操作手册，为的是让业主收获独特的尊崇体验。
标准化服务体系建立之后，如何让体系的“操作者”——员工，发自内心地按着严格标准，为业主提供尊崇体验？正荣物业认为，在提高业主的尊贵感、优越感的同时，必须也同步提升员工的荣誉感、满足感，这便是“尊崇生活·荣享幸福”中另一大模块——让员工“荣享幸福”，只有以员工为本，员工才能以业主为本，才能让员工更好地为业主提供持续稳定的良好服务。
作为正荣“幸福航班”的一名“空乘人员”，张颖的付出比一般物业客服多得多。严苛的标准、高标杆的要求，在她看来，“正荣物业的服务要求辣！” 她的经验是，“当你被辣得够呛时，就含一点盐巴”。“这一点盐巴”正是客服情绪管理，团结有力的团队文化、厚实的企业文化熏陶，不仅让员工获得及时的情绪疏解，更通过正向的激励与健全的反馈机制，使员工获得自我职业认同。
在正荣物业的“尊崇荣享”这一新型服务模式下，员工主动收集业主反馈，响应业主需求，改进自身服务，已经成为工作常态，而支撑这种服务关系不断“PDCA”的，正是企业在管理服务关系中的重新定位和思考。
扛鼎责任 15载砥砺前行
“阳光、诚信、责任、厚积薄发”，短短十个字，背后是正荣物业15年专注本业的坚持和努力。
位于南昌的正荣·大湖之都、正荣·红谷现代城等小区都是正荣物业早在2009年便开始接手管理的楼盘。在建筑文化迅速翻新，城市高度不断增长，居住品味不断提升的当下，这两个当年的“老盘”，仍是当地居民心目中的居住标杆。
近两年，正荣物业在集团总部的支持下，投入近千万元，持续应用于在管楼盘的专项品质提升计划。仅针对大湖之都和红谷现代城的首期专项提升计划，就注资500余万元，全面提升社区居住硬件，对居民反映的问题，出实力、解难题，保持社区活力。
5月4日，中国社会科学院城市发展与环境研究所博士团来到正荣·大湖之都，以该小区为蓝本，开展专题调研。通过实地的走访调研，博士团对正荣物业的服务品质和社区工作给予了高度评价。
除了硬件的持续改善，正荣物业更以责任之心，不断提升服务软件。
丰富多彩的企业社区文化活动、回馈桑梓的助学敬老公益……这些都已成为正荣物业常态性的项目。正荣物业带着一份责任企业的坚持，15年来深耕于物业服务领域，在扛鼎责任的同时，不断以创新加码，触摸行业服务的高点。
科技创新 打造幸福居住文化
5月17日，正荣联合小米公司，宣布在苏州开始试点全方位智慧社区建设。在双方的合作设想中，智慧社区的建设，未来将更大范围落地，更好地服务于正荣业主。
“互联网+”时代的来临，让物业服务这一传统行业也发生着巨大的变化。2015年，正荣提出 “五新生活”：健康新住宅、幸福新商业、至诚新服务、智慧新社区、新公益。所谓“智慧新社区”，正是互联网+物业服务的体现。
目前，正荣物业正着力打造社区O2O生活圈——依托“幸福家园网”平台，正荣物业将与业主、供应商构筑起一个专属的圈子，透过这个圈子，业主都可以实现便捷的服务，建立起以兴趣、服务、消费为主导的O2O业主生活圈，享受以大数据处理为依据的智慧化生活，比如通过手机APP，业主可以远程遥控家里的电器；通过“净膳净美”服务，业主可以通过这个平台预订莆田文旦柚、福建海鲜、江西赣南脐橙等各色“正荣特产”……
借助于“互联网+”，正荣物业将不断挖掘社区特色，为业主提供完善的社交、文娱平台，真正让社区的生活更加便捷，社区的管理更为安全，社区的更加人性，构建更为幸福的社区生活圈。
专注本业，正荣物业以15年的不懈精耕，正带领着更多的员工和业主，坚实地踩下“幸福足迹”。载誉前行，荣膺全国物业行业39强，对于正荣物业来说，是对过去成绩的肯定，也是全新征程的起点，正荣物业将坚持自身独特的行业思考，务实求新，挑战行业服务的更高标杆，为业主带来更加出色的服务体验。